طراحی مدل برنامه ریزی استراتژیک بیمارستان های خصوصی به کمک روش دلفی: یک مورد مطالعه در بیمارستان خاتم الانبیاء

مقدمه: امروزه در محیط متغیر، سازمان ها تلاش می کنند توسط روش برنامه ریزی استراتژیک به اهداف بلند مدت دست یابند. این روش معمولاً با تحلیل عوامل محیطی داخلی و خارجی آغاز می گردد و با ارزیابی و اجرای سازمان دهی شده به طور مناسب خاتمه می یابد. از آنجایی که مأموریت ها، اهداف، فرصت ها، تهدیدات و نقاط ضعف و قوت هر سازمان با سازمان های دیگر متفاوت می باشد، جزئیات روند برنامه ریزی و استراتژی باید برای هر سازمان به صورت جداگانه مشخص گردد. هدف تحقیق حاضر طراحی و ایجاد یک مدل برنامه ریزی استراتژیک برای بیمارستان خاتم الانبیاء می باشد. مواد و روش ها: برای دستیابی به اهداف ذکر شده، روش دلفی که یک روش تحقیق کیفی است، برای اجرای این بررسی انتخاب شده است. گروه دلفی متشکل از 20 نفر از افراد صاحب نظر در زمینۀ برنامه ریزی استراتژیک، مدیران و سرپرستان بیمارستان های خصوصی تهران است. یافته ها: مدل نهایی برنامه ریزی استراتژیک بیمارستان خاتم الانبیاء با 12 مؤلفه پس از 4 دور دلفی طراحی گردید. بیشترین نکات قابل توجه مدل جدید، افزودن دو مؤلفۀ کارت امتیازی متوازن و ترسیم نقشۀ استراتژیک به منظور ایجاد پیوند بین تدوین و اجرای استراتژی می باشد. نتیجه گیری: این مدل دستیابی به اهداف یک برنامه ی استراتژیک را در بیمارستان های خصوصی تسهیل می کند.